Eksik olan otomasyon katmanı - sistem değil.
SAP, Netsis, Canias, yerel CRM ya da Microsoft altyapınız zaten çalışıyor. Raporu hâlâ biri elle çekiyor. Sistemi değiştirmeden, o işi üstüne kurulan bir katmana devrediyoruz.
Teklif değil, bir sohbet. Hangi raporu bugün elle çekiyorsanız oradan başlarız.
Geride kalmadınız. O katmanı yazacak kimse olmadı.
Ekibiniz her hafta aynı raporu elle hazırlıyor. ERP'yi bilen kişi veriyi çekiyor, sunumu iyi yapan kişi onu düzenliyor, ikisi aynı kişi değil. Veri her ay yeniden taşınıyor, hiçbiri kalıcı bir sürece dönüşmüyor.
Bunu yaşayan ekipler genelde geride kaldıklarını düşünüyor. Kalmadınız. Sistem sizde, veri sizde. Sadece aradaki katmanı yazacak doğru pozisyonda kimse durmadı.
Hiçbir şirket kendi verisine ulaşmak için üç kişiyi aramak zorunda kalmamalı.
Otomasyon katmanı nedir?
Otomasyon katmanı, mevcut iş sisteminin - SAP olsun, Microsoft altyapısı olsun - üstünde duran ve bir insanın elle yaptığı tekrarlı işi, sisteme dokunmadan ve aynı yetkilerle yürüten yazılım katmanıdır.
- Yükseltme projesi gerekmez: katman mevcut sürümle çalışır.
- Yetki yapısı bozulmaz: katman, işi bugün yapan kişinin görebildiğinden fazlasını görmez.
- Geri alınabilir: katman kapatıldığında sistem ilk günkü halindedir.
Üzerinde çalıştığımız sistemler
Otomatikleşmemiş olduğu için değil, kimse gerekli kodu yazmadığı için elle yürüyen işlerle çalışıyoruz.
SAP
- raporlama, sipariş ve stok süreçleri; resmî arayüzler (BAPI, OData, RFC) ya da zamanlanmış çıktı üzerinden.SAP/Netsis
- SAP/Netsis kullanan şirketlerde Excel'e taşınan raporlar ve mutabakat işleri.SAP/Canias
- SAP/Canias üzerinde yürüyen tekrarlı üretim ve stok raporları.Yerel CRM sistemleri
- kayıtların rapora ve diğer sistemlere elle taşındığı süreçler.Microsoft 365 ve Power Platform
- Copilot, Copilot Studio ve Power Automate; zaten ödediğiniz lisansların ekibinizin gerçek işlerinde çalışır hale getirilmesi.
Üç şekilde çalışıyoruz
Uygulama eğitimleri
Genel bir anlatım değil. Ekibinize, kendi işleri üzerinde, kendi altyapınızda otomasyon katmanını kurmayı öğretiyoruz; eğitim sonunda çalışan bir şey kalıyor.
Microsoft 365 kullanan şirketler için dört program, her role bir tane
- Yöneticiler için yapay zeka - üst yönetim ve departman yöneticileri: ajan stratejisi, yönetişim, KPI'lar, kullanım senaryosu seçimi.
- Her gün Copilot - tüm çalışanlar: istem ilkeleri, Researcher ve Analyst, kayıtlı ve zamanlanmış istemler.
- Ajan geliştiriciler - departman öncüleri: Copilot Studio, Power Automate, bağlayıcılar, test ve Teams'te yayınlama.
- Ajan mühendisleri - ürün sahipleri: Microsoft Foundry, Agent Framework, M365 Agents SDK, Copilot Control System.
Uygulamalı, kendi Microsoft ortamınızda, kendi senaryolarınızla. Microsoft Learn yolları ve sertifikalarıyla uyumlu.
Süreç bazlı birebir işbirliği
Tek bir süreç, net bir tanım, ölçülebilir bir sonuç. O işi yapan kişiyle birlikte raporu baştan sona hazırlar, yazılı olmayan kuralları çıkarır ve katmanı kurarız.
Örnek senaryolar: finans ekibinin SAP dışa aktarımlarına harcadığı saatler, üretimde sabah rakamlarına ulaşma süresi, destek ekibinde ortalama çözüm süresi. Geliştirmeden önce her senaryoya bir KPI ve bir sorumlu atanır; sonuç tedarikçi ortalamalarıyla değil, sizin kendi önce ve sonra rakamlarınızla ölçülür.
Ürün geliştirme ortaklıkları
Tekrarın bir ürünü hak ettiği yerde, özel bir ürün geliştiriyoruz.
Örnek: Marka Araçları, TÜRKPATENT bülteni ve ePats sorgularını otomatikleştiren, marka vekilleri için geliştirilmiş bir ürün.
Sahada çalışan ürünler
Marka Araçları
TÜRKPATENT her hafta yeni bir marka bülteni yayınlıyor; içindeki vekili olmayan başvuruları bulmak için biri PDF'i satır satır okuyordu. İtiraz takibi ise her başvuru numarası için e-Devlet'ten giriş yapıp ePats'te tek tek sorgulamak demek; bir ofis için bu ayda yaklaşık 8 bin kez tekrarlanan bir süreç.
Marka Araçları bülteni okuyup vekilsiz başvuruları otomatik ayıklıyor. Başvuru numaralarından oluşan bir liste verdiğinizde, siz e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra gerisini kendisi yürütüyor: yüzlerce numarayı tek tek ePats'e sorup sonucu kaydediyor. İsterseniz bu kişilere nasıl ulaşacağınızı bulmak için internet araştırması da yapıyor.
e-Devlet girişi otomatikleştirilemez; giriş sizde kalır, tekrar makineye geçer.
Kimler için: Vekilsiz başvuruları elle tarayan marka vekilleri ve ofisleri; itiraz takibini haftalık elle yapan paralegal ekipler.
Bakımcı
Bir üretim tesisinde bakım dokümanları farklı klasörlere, dosyalara ve kişilere dağılmıştı. Bir arızayı gidermek için doğru bilgiyi bulmak çok uzun sürüyor, bazen hiç mümkün olmuyordu. Ekipler zaman zaman iki makinenin bakım periyotlarını birbirine karıştırıyordu.
Bakımcı bu dokümanların hepsini tek bir sohbet asistanında topladı. Teknisyen emin olmadığında sorusunu yazıyor, cevabı tesisin kendi dokümanlarından alıyor. Arızalı makineyi söylediğinde o makinenin yedek parça listesi doğrudan geliyor. Asistana her yerden ulaşılabiliyor; bilgi için ofise dönmek gerekmiyor.
Cevaplar internetten değil, tesisin kendi bakım dokümanlarından geliyor.
Kimler için: Bakım dokümanları dağınık duran üretim tesislerinin bakım ekipleri ve teknisyenleri.
Üç adımda başlıyoruz
Keşif görüşmesi
Hangi raporu ya da işi bugün elle yürüttüğünüzü ve hangi sistemde durduğunu birlikte netleştiriyoruz. Teklif yok, sohbet var.
Tek bir süreci seçip yazıya dökeriz
En büyüğünü değil, en sık tekrar edeni seçiyoruz. O işi yapan kişiyle birlikte süreci baştan sona çıkarıyor, yazılı olmayan kuralları ortaya koyuyoruz.
Katmanı kurar, ekibinize bırakırız
Katman, mevcut sisteminizin üstünde ve aynı yetkilerle çalışır. Hata durumunda haber verir; ekibiniz neyin neden çalıştığını bilir.
Şirket genelinde başlamak için: öğren, seç, birlikte geliştir
Tek bir süreçle değil, birden fazla departmanla başlamak isteyen şirketler için üç aşamalı yol haritası.
1. Aşama - Öğren
Günlük işlerde yapay zeka
Yöneticiler ve seçilen kişilerle yapay zeka bilgisi üzerine kısa bir anket yapılır, eğitim sonuçlara göre şekillenir: yapay zeka nedir, bugün neler yapabilir, nerede işe yarar.
Sonuç: herkes aynı seviyeden başlar.
2. Aşama - Seç
Ajanlarınızı seçin
Her departman kendisi ya da başka bir ekip için 2-3 ajan önerir. Her fikri değer, gereken veri ve efor açısından birlikte netleştiririz. Neyin geliştirileceğini yönetiminiz seçer.
Sonuç: yönetiminizin seçtiği kısa liste.
3. Aşama - Geliştir
Birlikte geliştirelim
Seçilen ajanları ekibinizle omuz omuza geliştiririz. Ekibiniz geliştirerek öğrenir; ajanlar zaten kullandığınız araçlarda devreye girer.
Sonuç: çalışan ajanlar ve sonrakileri geliştirebilen bir ekip.
Her projede uyduğumuz dört kural
Önce insan
Eğitimle başlarız; fikirler, yapay zekanın neler yapabildiğini bilen insanlardan gelir.
Fikir de karar da sizin
Ajanları departmanlar önerir, hangilerinin geliştirileceğine yönetiminiz karar verir.
Ekibinizle birlikte
Ekibiniz bizimle birlikte geliştirir; biz gittikten sonra bilgi birikimi sizde kalır.
İlk günden güvenli
Sizin ortamınızda, sizin yetkilerinizle çalışır; hiçbir şey onaysız yayına alınmaz.
Hakkımızda
Akyalabs, SAP, Netsis, Canias ve Microsoft tabanlı sistemlerin üstünde duran otomasyon katmanını kurar. Farklı sektörlerden gelen süreç bilgisini, sistemi değiştirmeden işi hafifletmek için kullanır.
Can Kuşaklı
Can, sorunu önce sistemin değil sürecin içinden okur, sonra onu kendi eliyle kurar. Endüstriyel uygulamalarda mekanik ve otomasyon alanında çalıştı, ardından Birleşik Krallık ve Avrupa'da açık bankacılık çözümleri üzerinde, sonrasında kripto ve finans sektöründe görev aldı. Bugün bu birikimi yapay zekayla birleştirerek, şirketlerin elle yürüyen işlerini mevcut sistemlerinin üstünde çalışan bir katmana taşıyor.
Bengisu Gültekin
Bengisu uzun yıllardır finans sektöründe ölçeklenebilir backend sistemleri ve ödeme entegrasyonları üzerine çalışıyor. Farklı kültürlerden ekiplerle yoğun tempolu ortamlarda, yüksek performanslı ve regülasyonlara uygun API'ler geliştirdi. Son dönemde odağını yapay zeka otomasyonu ve akıllı iş süreçleri çözümlerine çevirdi.
Hangi raporu bugün elle çekiyorsunuz?
Konuşmaya oradan başlayalım. Aşağıdaki kanallardan ya da keşif görüşmesi bağlantısından ulaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Otomasyon katmanı nedir?
Otomasyon katmanı, SAP gibi mevcut bir iş sisteminin üstünde duran ve bir insanın elle yaptığı tekrarlı işi aynı yetkilerle yürüten yazılım katmanıdır. Sisteme yeni bir şey eklemez, mevcut kullanım yüzeyini bir insanın kullandığı gibi kullanır. Kapatıldığında sistem ilk günkü halindedir, bu yüzden yükseltme projesi ya da yetki değişikliği gerektirmez.
SAP'ı değiştirmeden raporlama otomasyonu mümkün mü?
Evet, mümkün. Raporu bugün elle çeken kişi sistemin zaten sunduğu arayüzü kullanıyor; otomasyon katmanı aynı arayüzü aynı yetkilerle kullanır. Bağlantı, SAP'ın resmî arayüzleri (BAPI, OData, RFC), zamanlanmış çıktı ya da son çare olarak ekran üzerinden kurulur. Sürümün yaşı belirleyici değil, hangi erişim yolunun açık olduğu belirleyicidir.
S/4HANA'ya geçeceğiz, otomasyon için beklemeli miyiz?
Hayır, beklemek genelde iki kayıp birden yaratır. Katman geçişten sonra yeniden değerlendirilmelidir, ama asıl kalıcı değer olan sürecin yazıya dökülmesi geçişten etkilenmez. Süreçleri tanımlanmış bir şirket geçiş projesine de daha hazırlıklı girer. Bugün başlamak, hem bugünkü zamanı geri kazandırır hem de geçişe belgeli girmenizi sağlar.
Akyalabs ne tür çalışmalar yapıyor?
Üç şekilde çalışıyoruz: ekibinize otomasyon katmanını kurmayı öğreten uygulama eğitimleri, belirli süreçler üzerinde birebir işbirliği ve gerektiğinde özel ürün geliştirme ortaklıkları. Odağımız SAP, Netsis, Canias, yerel CRM sistemleri ve Microsoft altyapısı üzerinde elle yürüyen süreçler. Başlangıç noktası genelde tek bir rapor ya da tek bir süreçtir.
Yapay zeka her otomasyon için gerekli mi?
Hayır. Adımlar sabitse, filtreler belliyse ve format değişmiyorsa bu bir betik işidir; yapay zeka eklemek maliyeti ve belirsizliği artırır. Yapay zeka, e-postayla gelen siparişi okumak, ürün kodlarını eşleştirmek ya da istisna yakalamak gibi adımların sabit olmadığı yerde devreye girer. İyi kurulmuş bir katman her adımda hangisinin gerektiğine karar verir.
Ne kadar sürer, maliyeti neye bağlıdır?
Maliyet, süreç sayısına ve her sürecin kaç istisna barındırdığına bağlıdır. Adımları sabit tek bir rapor ile onlarca istisnalı bir eşleştirme süreci arasında ciddi fark vardır. Bu yüzden ilk adım kapsamı daraltmaktır: tek bir süreç, net bir tanım, ölçülebilir bir sonuç. Süre ve fiyat o kapsam netleştikten sonra konuşulur.